Betmoney Hesabımda 40.000 TL Bakiyenin Yetkisiz Olarak Sıfırlanması ve Destek Eksikliği

Betmoney sitesinde “S***” kullanıcı adıyla slot oyunları oynuyordum. 01.04.2026 tarihinde hesabımda yaklaşık 40.000 TL bakiyem bulunuyordu. Herhangi bir şüpheli giriş, IP uyarısı veya şifre değişimi olmamasına rağmen, bu bakiyenin benim dışımda site tarafından veya çalışanları tarafından oynanarak sıfırlandığını düşünüyorum.

Bakiyemin bitmesinden sonra canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde, özellikle canlı destekteki çalışanların çözüm üretmek yerine üyeyle ilgilenmemek için engel koyduklarını gördüm. Tarafıma “işinize gelmiyorsa sitede devam etmeyin” şeklinde ifadeler kullanarak sorumluluğun kendilerinde olmadığını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

40.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın bu siteden tamamen silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.