Site üzerinde Movakaze kullanıcı adlı hesabımdan kazandığım bakiyeyi çekerken para çekme ve Bonus şartlarıyla ilgili sorun yaşamaktayım. Bana, belirlenen şartları tamamlamam durumunda para çekebileceğim açıkça söylendi, ben de tüm şartları eksiksiz yerine getirdim.
5 Ocak 2026 saat 11:09’da 5.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen talebim hâlâ sistemde “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir onay ya da red işlemi yapılmadı.
Bu süreçte canlı destekle görüştüm, ilk başta ilgilendiler fakat uzun süre beklettikten sonra bağlantım kesildi ve tekrar dönüş yapılmadı. Şu anda ne Bonus şartlarıyla ilgili net bir açıklama alabiliyorum ne de para çekme talebim sonuçlanıyor.
Kazanmış olduğum 5.000 TL tutarındaki para çekme talebimin bir an önce onaylanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.