Betmatik Hesabımdaki 97.750 TL Bakiyenin Açıklamasız Şekilde Silinmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği


23 Ocak 2026 tarihinde, curacao-egaming.com lisanslı Betmatik çevrim içi oyun sitesine 2.850 TL tutarında para yatırdım. Amusnet sağlayıcısına ait Candy Palace Christmas Edition oyununu oynarken yaklaşık 466.000 TL tutarında bir Jackpot kazandım. Oynamaya devam etmem sonucunda bakiyem yaklaşık 527.000 TL seviyesinden 500.000 TL’ye düştü.
Daha sonra para çekme yöntemleri hakkında bilgi almak için sitenin canlı destek hattına bağlandım. Görüştüğüm operatör, bir süre beklemem gerektiğini söyledi. Ardından, hesabımda görünen 500.000 TL bakiyenin 71.250 TL’ye güncelleneceği, 428.750 TL tutarındaki bakiyenin ise tamamen kaldırılacağı ve yalnızca kalan bakiyeyi çekebileceğim tarafıma iletildi. Ben, herhangi bir para çekme talebim olmadığını, bakiyemin düşürülmesi için benden böyle bir talep istendiğini ve para çekmeyeceğimi, oynamaya devam edeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen para çekme talebimi işlemeye almadılar ve canlı destek görüşmesi sonlandı.
Sitenin kurallarını detaylıca incelediğimde, yatırdığım depozito tutarının 25 katını aşan kazançların silineceğine veya bakiyemin bu şekilde tek taraflı olarak düşürüleceğine ilişkin hiçbir madde bulunmamaktadır. Buna ek olarak, canlı destekle yaptığım yazışmaların ekran görüntüleri ve gönderdiğim e-postalar dahil olmak üzere elimde tüm kanıtlar mevcuttur.
Bu süreçte “co*[email protected]” adresine ve Betmatik sitesine, hesabımdan silinmek istenen 428.750 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ödenmesi için e-postalar gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem lisans sağlayıcı hem de site tarafından muhatap alınmadığımı düşünüyorum.
Betmatik’in, kazandığım tutarı keyfi bir şekilde silmeye çalışmak yerine, hesabımdan kaldırılmak istenen 428.750 TL’nin tamamını tarafıma ödemesini ve bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.


Betmatik isimli sitede uzun süredir hesabım bulunuyor ve 2025 yılının tamamı boyunca sürekli olarak yalan ve aldatıcı içerikli SMS ve e‑postalar göndererek beni rahatsız ediyorlar. Site zaten lisanssız şekilde hizmet veriyor, klon oyunlar oynatarak kullanıcıya sadece para kaybı yaşatıyor; buna rağme...
Betmatik sitesinde para çekme işlemi sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 09.01.2026 tarihinde hesabımdan 39.800 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Herhangi bir Bonus kullanmadan, tamamen kendi yatırdığım bakiyeyle oynadığım kuponlar sonucunda bu kazancı elde ettim. Para çe...

Betmatik sitesinde 12.01.2025 tarihinde saat 22:22 civarında slot oyunlarında oyun oynayarak kazanç sağladım. Hesabımda 200 TL yatırım yapmıştım ve sonrasında oyunlardan elde ettiğim toplam 9.000 TL tutarındaki bakiyemin, yatırdığım ana para ile birlikte hiçbir gerekçe sunulmadan silindiğini gördüm....

Betmatik adlı siteye üye oldum ve hoş geldin bonusu aldım. Yatırım ve bonusun 18 katı çevrim şartı bulunuyordu. 10 Aralık tarihinde masaüstü üzerinden bu çevrimi büyük ölçüde tamamladım, hatta bitirmiş ya da çok az kalmış olduğunu düşünüyordum ve durumu netleştirmek için canlı desteğe bağlandım. Ca...