Sadakat Puanlarım Açıklama Olmadan Sıfırlandı, Geri İadesi Talep Ediyorum

Uzun süredir düzenli kullanıcı olduğum Betmani platformunda biriktirdiğim sadakat puanlarım, hiçbir açıklama yapılmadan aniden sıfırlandı. Konuyla ilgili canlı desteğe yazdığımda sadece “sistem güncellemesi” denilerek geçiştirildim ve puanlarımın geri tanımlanması yapılmadı.

Aylarca emek vererek topladığım puanlarımın gerekçesiz şekilde silinmesini ve bununla ilgili net bir açıklama yapılmamasını, kullanıcı bağlılığına önem verilmediğinin açık bir göstergesi olarak görüyorum. Betmani’den, sıfırlanan sadakat puanlarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu durumun neden yaşandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.