VIP Üyelik Avantajları Verilmiyor Ve Sadakat Puanları Hatalı Hesaplanıyor

Uzun süredir Betmani üyesiyim ve sitede belirli bir yatırım hacmine ulaşmış olmama rağmen vıp üyelik avantajlarından yararlandırılmıyorum. Eski üyelere değer verilmediğini, sadakat anlamında hiçbir ayrıcalık tanınmadığını net bir şekilde hissediyorum.

Sadakat puanlarımın eksik hesaplandığını defalarca iletmeme rağmen her seferinde sadece “sistem otomatik hesaplıyor” denilerek geçiştiriliyorum. Somut bir kontrol yapılmıyor, detaylı bir açıklama sunulmuyor ve sorunla ilgili hiçbir adım atılmıyor.

Yatırım hacmim ve üyelik sürem dikkate alınarak vıp üyelik haklarımın tanımlanmasını, sadakat puanlarımın tüm geçmiş işlemlerim üzerinden yeniden ve şeffaf bir şekilde hesaplanmasını, varsa eksik olan avantajların tarafıma eksiksiz biçimde sunulmasını talep ediyorum.