Betloto’da Hesap Kapatma Talebinde Güvenlik İhlali Ve Çekim Gecikmeleri

Betloto isimli sitede uzun süredir üyeyim ve bu süreçte sitede toplamda 1 milyona yakın, hatta muhtemelen daha fazla kaybım oldu. Son 36 saat içinde yaşadığım 300.000 ₺’lik kayıp ise psikolojik olarak beni ciddi anlamda yordu. Buna ek olarak, firmanın üyelik silmeme ve hesap kapatmama konusundaki tavrı tamamen güven zedeleyici ve itici hâle gelmiştir.

31 Mart 2026 tarihinde hem mail, hem WhatsApp, hem de canlı destek üzerinden defalarca kez üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve bilgilerimin silinmesini talep ettim. Buna rağmen, bugün emniyet güçlerinin bile savcılık izni olmadan yapamayacağı şeyleri “hesap güvenliği” bahanesine sığınarak benden istemektedirler. Özellikle kimlikli selfie ve kimlik ön-arka yüz görüntüsü talep edilmekte, bunu da hesap güvenliği kılıfına sokarak üyelik silmeyi zorlaştırmak için kullanmaktadırlar. Ekstra bir belge talep edilmemiş olsa da, bu kadar hassas kişisel veriyi sadece hesabımı kapattırmak için istemeleri kabul edilemez.

Bu sitede bir kez kazanç sağlayıp çekim yaptıktan sonra, miktar fark etmeksizin uzun süre ne düzgün kazanç sağlanabiliyor ne de çekim yapılmasına müsaade ediliyor. “Işık hızında hızlı çekim” iddiasına rağmen, son iki çekim talebimden birinde yaklaşık 1 ay kadar önce 18 saat bekletildim, ancak ondan sonra ödeme yapıldı. Diğer çekim talebimde ise 8 saat beklemek zorunda kaldım. Her seferinde sözde VIP müşteri temsilcileri devreye giriyor, arayıp “ilgileniyoruz, ilgili birime iletiyoruz” demekten başka somut bir adım atmıyorlar ve konunun arkası gelmiyor.

Betloto, yatırım yapılırken hiçbir güvenlik teyidi almayan, ancak iş üye hesabını kapatmaya gelince türlü bahanelerle süreci uzatan, “manuel hesap kapatma işlemi yoktur” gibi beyana aykırı ve müşteriyle alay eder gibi cevaplar veren bir firmaya dönüşmüş durumdadır. Hizmet kalitesi yok denecek kadar düşük, müşteriyle ilgilenme sıfır, her şeyi “şans” diyerek açıklamaya çalışan, çekimleri geciktiren ve son kuruşa kadar kaybettirmeye odaklı bir yapı sergilemektedir.

Betloto’dan talebim, hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılması, tüm kişisel verilerimin ve üyeliğime ilişkin tüm bilgi ve kayıtların tamamen silinmesi ve bu işlemin tarafıma net ve açık şekilde yazılı olarak bildirilmesidir. Ayrıca, üyelik kapatma sürecinde kimlikli selfie ve kimlik ön-arka yüz görüntüsü gibi son derece hassas belgelerin zorlayıcı bir şart olarak istenmesinin derhal sona erdirilmesini istiyorum.