Betlivo’da Oyun Donması Ve Canlı Destek Çalışanının Saygısız Yaklaşımı

Uzun süredir Betlivo üzerinden Sugar Rush 1000 oyununu oynayan bir kullanıcıyım. Bugün, yaklaşık 20 dakika önce 200 TL’lik, 10 spinden oluşan bir satın alım yaptım. İlk elde 100 TL ödeme aldıktan sonra 3 scatter düştü ve oyun 10 ekstra spin verdi. Bu oyunu yıllardır oynayan biri olarak bu başlangıçtan sonra en az yatırdığım tutarın birkaç katı ödeme almayı beklerken, oyun kısa bir donma yaşadı ve yaklaşık 19 el boyunca hiç doğru düzgün açılım olmadı. Son elde tek bir tur açtı ve toplam kazanç sadece 130 TL’de kaldı. Bu durum bana olağan dışı ve şüpheli geldi.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak yaşadığım olayı, oyun numarasını da belirterek sordum ve sebebini açıklamalarını istedim. Ancak “Kaya” isimli canlı destek çalışanı, soruma cevap vermek yerine bana edebiyat yapar gibi sadece şans oyunu oynadığımı ve kaybetmenin olağan bir durum olduğunu söyledi. Sorumu tekrar sorduğumda da aynı cevabı kopyalayıp yapıştırdı, herhangi bir teknik açıklama yapmadı. En sonunda ise sohbeti kapatıp beni engelledi.

Hem oyun sırasında yaşadığım donma ve olağan dışı süreçten, hem de canlı desteğin alaycı ve saygısız tavrından dolayı son derece rahatsız oldum. Artık bu siteden bir beklentim kalmadı, bu yaşananlardan sonra Betlivo’ya tekrar yatırım yapmayı düşünmüyorum. Bu şikayeti, özellikle oyun numarası 186214046949 olan oturumun incelenmesi ve benim düştüğüm bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için yazıyorum.