Betkom’da 300 Bin TL’lik Bakiyenin Açıklamasız Silinmesi

Betkom adlı sitede yaptığım oyunlar sonucunda toplam 500.000 TL kazanç elde ettim. Ancak az önce hesabımdan 300.000 TL tutarında bir bakiyenin hiçbir makul açıklama olmadan silindiğini gördüm. Canlı desteğe yazdığımda bu işlemi “günlük çekim limitinin üstünü siliyoruz” diyerek gerekçelendirdiler. Böyle bir uygulamanın ne mantıklı bir açıklaması ne de adaletli bir yanı olduğunu düşünüyorum.

Site içindeki kurallar ve şartlar kısmını defalarca kontrol ettim, ancak günlük çekim limitinin üstündeki tutarın tamamen silineceğine dair hiçbir açık ibareye rastlamadım. Buna rağmen kazancımın önemli bir kısmına tek taraflı olarak el konulması, kullanıcıyı yanıltan ve haksız bir uygulama olarak görülmektedir. Üyelik hesabım “Ahmet10xx” kullanıcı adıyla kayıtlıdır.

Şikayetimin dikkate alınarak hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere silinen 300.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin kurallarda açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.