to read complaints and reviews, or file yours.Betkom391 Sitesinde 98.000 TL Bakiye Silinmesi Ve Çekim Reddi
Betkom391 adlı sitede 4.000 TL yatırım yaparak çeşitli oyunlara karışık şekilde girip toplamda 98.000 TL bakiye oluşturdum. 08.01.2026 tarihinde kazancımı çekmek için talep oluşturdum, ancak saat 07:15’te çekim talebim iptal edildi, 07:16’da ise hesabımdaki tüm bakiye tamamen silindi.
Durum üzerine site canlı desteği ile görüştüm. Bana hiçbir somut açıklama sunmadan “bakiye taşımışsınız” şeklinde bir gerekçe söylediler. Oysa yatırımı yaptıktan sonra oyunlara normal şekilde girdim, bakiye taşıma gibi bir durum kesinlikle söz konusu değil. Bakiye taşımanın tam olarak ne olduğunu ve bunu neye dayanarak iddia ettiklerini sorduğumda ise net bir cevap verilmedi, sorularım yanıtsız bırakıldı.
Tüm bu işlemlere ve canlı destek yazışmalarına ait ekran görüntülerim elimde mevcut. Hak ettiğim 98.000 TL kazancımın, tarafıma eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini ve hesabımın keyfi şekilde müdahale edilmeden tekrar eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Olmadı
4 gün önce 98.000 ₺ bakiyemi haksız yere sildiler, bugünde Haftalık Bonus ile kazancımı buradan şikayetimi silip 5 yıldız verdiğim takdirde ödeyeceklerini belirttiler. Gerçekten pes doğrusu.
15.01.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Betkom bahis sitesinde aldığım bonusla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sitenin Bonus kurallarında, aldığım minimum ve maksimum Bonus miktarının 10 katı kadar çevrim sonrası çekim yapabileceğim açıkça yazıyor. Ben de bu kurala güvenerek işlem yaptım ve Bonus şartlarını tamamladıktan sonra çekim talebinde bulundum. Toplam bakiyem yaklaşık 2.250 TL idi, ancak çekim talebim, sitenin minimum çekim limiti gerekçe gösterilerek reddedildi. Canlı destekle yaptığım yazışmalarda da, elimde ekran görüntüleri olmasına rağmen, bakiyemin minimum çekim limiti altında olduğu ve bu nedenle çekim yapamayacağım belirtildi. Sitede havale yöntemleri için minimum çekim limiti 3.000 TL olarak görünüyor; benim bakiyem ise 2.250 TL. Sırf 750 TL fark için Bonus şartlarını tamamlamış bir üyenin çekim talebinin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Madem minimum çekim limitleri bu seviyedeyse, o zaman bonusun çekim katının da buna göre düzenlenmesi gerekir. Kullanıcıyı önce Bonus şartını tamamlatıp, ardından çekim limitine taktırmak hem çelişkili hem de güven sarsıcı bir uygulama. Üye memnuniyeti adına, Bonus kurallarında yazan 10 kat kuralına uygun şekilde bakiyemin çekime açılmasını ve bu tür durumlarda üyelerin mağdur edilmemesi için Bonus ve çekim limitlerinin birbiriyle tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Onur bey, Kampanya ve bonus kullanımına ilişkin yapılan kontroller sonucunda sistem tarafından olağan dışı işlem hareketleri tespit edilmiştir. Bu nedenle ilgili hesap incelemeye alınmış olup kampanya şartları çerçevesinde işlem uygulanmıştır. Detaylı bilgi için lütfen kayıtlı iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
Canlı destek üzerinden konuşmaların SS'lerini buraya ilettim, canlı destek ekiplerinizin verdikleri cevapları okuyabilirsiniz. Şu anda bu verdiğiniz cevabın hiçbir kabul edilebilir bir yanı yoktur. Bonus kullanıp kayıp yaşayıp, üzerine kayıp Bonus alarak ve bu bonusuda kaybedip ana param ile tekrar yatırım yapıp kazandığım parayı sildiniz. Call ekibiniz tarafından arandığımda da çok arayan hanımefendi hiç hoş konuşmadı, çünkü anlattığımda kendisine durumu verecek cevabı yoktur. Sizlerden bu zamana kadar cevap bekledim lisansınıza bu durumu yazmak için. Bugün dönüş sağladınız, artık bu verdiğiniz cevap ile hem lisansınıza hem de Rubby Play sağlayıcısına ayrı ayrı şikayet edebileceğim. Siz haksız yere sildiğiniz o parayı geri ödeyeceksiniz ama öyle ama böyle, çünkü hiçbir şey yapmadan hakkımla kazandım. Konuşacak pek bir şeyimiz kalmamıştır, bu saatten sonra lisansınız ve oyun sağlayıcınız sizlerle iletişim sağladığında oraya anlatırsınız.
