Bonus Süresi Hakkında Bilgilendirme Yok, Çekim Reddi

Betkom adlı sitede spor bölümünde Bonus çevrimi yaptım, tüm şartları yerine getirdikten sonra hesabımda yaklaşık 500 TL bakiyem kaldı ve bu tutar için çekim talebi oluşturdum. Çekim talebinden sonra hesabımdaki bonusu tamamen sildiler ve çekim yapamayacağım söylendi.

Canlı destek ile görüştüğümde, bonusun süresi olduğu ve bu nedenle işlem yapamayacakları gibi bir gerekçe sundular. Ancak bu süreyle ilgili açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını, çevrimi tamamladıktan sonra da bu şekilde engellenmenin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Sitedeki kullanıcı adım “baleeee” dir.

Hem bonusun silinmesi hem de kazancımın ödenmemesi nedeniyle mağdur edildim. Hesabımdaki bakiyemin ve hak ettiğim tutarın eksiksiz olarak ödenmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.