Betkom Sitesinde 1000 TL Kaybı Ve 2000 TL Ek Talep

Betkom sitesinde yaşadığım sistem ve para yatırma sorunu nedeniyle mağdur oldum ve paramın resmen ortadan kaybolduğunu gördüm. Sitede minimum para yatırma tutarı 200 TL olmasına rağmen bugün 1000 TL yatırdım, ancak bu tutar oyun hesabıma hiç aktarılmadı. Daha önce aynı siteden defalarca para yatırıp sorunsuz şekilde çekim de yapmış bir kullanıcıydım, bu yüzden sistemlerine güvenerek işlem yaptım.

Yaşadığım sorun üzerine site içi canlı destek birimiyle iletişime geçtim. Durumu anlattığımda bana herhangi bir sistemsel açıklama sunmak yerine, kendi kişisel IBAN’larını paylaşarak 2000 TL daha yatırmamı istediler. “Toplamda 3.000 TL yatırırsanız hesabınızda öyle gözükecek” şeklinde ifadeler kullandılar. Yani 1000 TL’lik para yatırma işlemim ortada yokken, benden bir de üzerine 2000 TL daha talep ettiler.

Canlı desteğe sistemlerinin hatalı olduğunu, benim bir hatam olmadığını söylediğimde ise sürekli otomatik, kopyala-yapıştır cevaplarla geçiştirdiler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Bu yaklaşım dalga geçer gibi bir his uyandırıyor ve güveni tamamen sarsıyor. Daha önce aynı siteden para yatırıp çekmiş bir kullanıcı olarak kimsenin parasını böyle bir sisteme kaptırmasını istemiyorum.

Şu anda sitedeki bakiyem sıfır görünmesine rağmen yatırdığım 1000 TL hesabıma yansımadı ve kullanamadığım halde paramdan oldum. Sizin sistemsel hatalarınız ve canlı desteğin bu tutumu nedeniyle paramın kaybolmasına, üzerine bir de ek para talep edilmesine göz yumamam. Bu yaşananların acilen incelenmesini, yatırdığım 1000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür kişisel IBAN paylaşımlarının neden yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum.