to read complaints and reviews, or file yours.Betkom'da Kayıp Bonusundan Sürekli Ek Yatırım ve Çekim Engeli
Betkom adlı sitede slot oyunlarında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Siteye önce 4.000 TL yatırdım ve bu parayı kaybettim. Bunun üzerine bana 1.000 TL kayıp bonusu tanımladılar. Bu bonusla oyun oynayarak bakiyemi 10.000 TL’ye çıkardım ve çekim talebi vermek istediğimde sadece 4.000 TL çekebileceğimi söylediler.
Havale yöntemiyle en az 5.000 TL çekilebildiğini, bunun için de 4.000 TL daha yatırmam gerektiğini ifade ettiler. Ben de söyleneni yaparak 4.000 TL daha yatırdım fakat yine çekim yapamadım. Daha sonra bir 4.000 TL daha yatırmam halinde tüm bakiyemi çekebileceğimi söylediler, onu da yatırdım ancak bu kez de hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Şu an hesabımda toplam 12.000 TL bakiye gözüküyor, fakat ne para çekebiliyorum ne de oyuna girebiliyorum, hesabım adeta kısıtlanmış durumda.
Canlı destekle görüştüğümde, bakiyenin 1.000 TL’lik kısmının kayıp bonusundan geldiğini, bu yüzden üzerine para yatırmam gerektiğini söylediler, ancak defalarca söylediklerini yapmama rağmen ödeme alamadım. Kayıp bonusu bahanesiyle sürekli ek yatırım istemeleri ve buna rağmen hiçbir ödeme yapmamaları nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Hem yatırdığım toplam 12.000 TL’nin hem de hesabımda görünen bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve hesabımın üzerindeki kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamalarla başka kullanıcıların da mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
3 Ocak 2025 tarihinde Betkom üzerinden oyun oynarken toplamda 12.000 TL tutarında bir bakiyem oluştu. Paramı hesabıma aktarmak istediğimde ise Betkom tarafı bu paranın üzerine resmen yattı, yatırdığım parayı sürekli geri göndererek çekim yapmama engel oldu.
Defalarca denememe rağmen para her seferinde geri gönderildi ve işlem gerçekleşmedi. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama yapmadan sadece oyaladılar ve sorunu çözmediler. Üstelik artık oyuna da giriş yapamıyorum, hesabım engellendiği için ne oynayabiliyorum ne de paramı alabiliyorum.
Bu yaşadıklarımdan sonra Betkom’a güvenim tamamen bitmiştir ve bir daha asla bu sitede oyun oynamayı düşünmüyorum. Betkom’un hiçbir gerekçe sunmadan mağdur ettiği 12.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar Bilgehan bey , Yaşadığınız deneyimin beklentinizin altında kalmış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi ciddiyetle değerlendiriyoruz. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için lütfen iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz.
