Kaybedilen Bonus Çevrim Şartı Yeni Yatırımıma Bağlanarak Çekim Engellendi

Betkazan’da yaşadığım bir çevrim sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Platforma bir gün önce yatırım yaparak Bonus aldım ve bu bonusu kullanırken kaybettim. Ertesi gün yeniden, görece düşük bir tutarla yatırım yaptım ve bu sefer herhangi bir Bonus almadım. Buna rağmen, para çekme talebimde benden bir gün önce aldığım ve zaten kaybettiğim bonusa ait çevrim şartlarını tamamlamam gerektiği söylendi.

Kaybettiğim ve üzerinden bir gün geçmiş olan bonusun çevrim şartının, yeni ve bonussuz yatırımıma bağlanması bana hem haksız hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama olarak görünüyor. Bu durum nedeniyle hesabımdaki bakiyeyi çekemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; bu nedenle burada kullanıcı bilgilerimi belirtmiyorum. Betkazan’ın, kaybedilmiş ve önceki güne ait Bonus çevrim şartını kaldırarak mevcut bakiyemin çekimine izin vermesini, benzer durumda kalan kullanıcıların da bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.