Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Betkazan Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi, Açılmasını Talep Ediyorum

Deniz
12 Haziran 12:166
Deniz'in Teşekkür Mesajı
Beklediğim desteği aldım. Yaşadığım problem kısa sürede çözüme kavuşturuldu.

Betkazan sitesine uzun süredir üyeyim ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamazken, hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda hesabıma girişim engellendi. İki gündür hesabıma erişemiyorum ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.

Canlı destek ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde sadece hesabımın incelendiği, inceleme sonucu dönüş yapılacağı ve duruma göre hesabımı geri alabileceğim söyleniyor. Ancak bu süreçte ne neden hesap girişimin engellendiği açıklanıyor ne de somut bir bilgi paylaşılıyor.

Kişisel verilerimin korunması ve KVKK kapsamında bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmekle birlikte, en azından hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme istiyorum. Ayrıca haksız yere kapatıldığını düşündüğüm hesabımın tekrar açılmasını ve erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle Betkazan’dan şikayetçiyim ve sürecin bir an önce şeffaf ve açıklayıcı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

Deniz
Deniz
13 Haziran 13:37

Beklediğim desteği aldım. Yaşadığım problem kısa sürede çözüme kavuşturuldu.

Benzer Şikayetler