Açıklama Yapılmadan Güvenlik Nedeniyle Hesabım Kapatıldı

BetKazan isimli sitede bulunan hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe tarafıma açıkça açıklanmadan güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Siteye giriş yapmayı denediğimde “izin yok” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Destek birimiyle görüştüğümde, inceleme sonrasında hesabıma tekrar giriş yapabileceğimi söylediler; ancak bu incelemenin ne kadar süreceğine dair hiçbir süre bilgisi verilmedi. Bu belirsizlik hem rahatsız edici hem de süreçle ilgili güven vermiyor. Habersiz ve süresiz bir şekilde hesap kapatılması, kullanıcı açısından son derece mağduriyet oluşturan bir uygulama.

Kişisel verilerimin korunması kapsamında KVKK gereği özel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak hesabımın neden kapatıldığı, incelemenin ne kadar süreceği ve gerekli görülüyorsa hangi adımları izlemem gerektiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hesabımın, hukuka ve site kurallarına aykırı bir durum yoksa en kısa sürede yeniden erişime açılmasını talep ediyorum.