Güvenlik Açığı Gerekçesiyle Bilgilendirme Almadan Ve Süre Belirtilmeden Hesabım Kapatıldı
Devcasino hesabım, güvenlik açığı gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Siteye giriş yapmak istediğimde “izin yok” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Destek birimi, inceleme sonrasında hesabıma tekrar giriş yapabileceğimi belirtti; ancak süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi, özellikle de herhangi bir süre belirtilmedi. Ne kadar bekleyeceğimi bilmeden, tamamen belirsizlik içinde bırakılmış durumdayım. Habersiz ve süre belirtilmeden bu şekilde hesap kapatılması hem kullanıcıyı mağdur ediyor hem de güven sarsıcı bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak hesabımın neden kapatıldığı, incelemenin ne zaman sonuçlanacağı ve hesabıma tekrar ne zaman erişebileceğim konusunda açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca hesabım haksız yere kapatıldıysa derhal yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.