to read complaints and reviews, or file yours.BetKanyon Kupon Kazancım Hesaba Yansımıyor Ve Güvenim Sarsıldı
BetKanyon üzerinden oynadığım kuponum tüm maçlar sonuçlanmasına rağmen uzun süre geçmesine karşın hesabıma yansıtılmadı. Kuponum hala beklemede görünüyor ve neden sonuçlanmadığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Normal şartlarda bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum ve bu durum platforma olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Kazanan bir kuponun saatlerce beklemede tutulması hem mağduriyet yaratıyor hem de kullanıcı olarak kendimi tamamen güvensiz hissetmeme neden oluyor. BetKanyon’un bu kuponumu inceleyip neden halen sonuçlandırılmadığını net şekilde açıklamasını ve kazancımın gecikmeden hesabıma aktarılmasını istiyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Evren Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahis kuponlarında yer alan karşılaşmaların sonuçları, sistemimize doğrudan tarafımızdan değil, anlaşmalı olduğumuz canlı skor ve sonuç sağlayıcı altyapılar tarafından iletilmektedir. Bazı durumlarda ilgili sağlayıcı kaynaklı gecikmeler nedeniyle sonucu kesinleşmiş karşılaşmalar sistem üzerinde kısa süreli olarak beklemede görünebilmektedir. Kuponların sonuçlandırılması işlemi, resmi sonuç verilerinin altyapı tarafından eksiksiz şekilde iletilmesinin ardından otomatik olarak gerçekleştirilmektedir. Bu süreçte herhangi bir manuel müdahale veya kullanıcı bazlı bekletme söz konusu değildir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetKanyon Müşteri İlişkileri Birimi
