to read complaints and reviews, or file yours.BetKanyon Hesabımda Açıklamasız Limit Düşürülmesi Ve Bonus Kapatılması
Yıllardır üyesi olduğum BetKanyon hesabımda hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden bir anda hem oyun bahis limitim eski limitimin onda birine düşürüldü hem de Bonus kullanımım tamamen kapatıldı. Uzun süredir bu sitede düzenli olarak oynayan bir kullanıcıyım, bu durumu hak edecek hiçbir kural ihlalim veya kötü niyetli bir davranışım olmadı.
Her şey normal ilerlerken aniden böyle bir kısıtlama ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda sinirlendirdi. Ne e posta yoluyla ne de site üzerinden bununla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı, neden böyle bir işlem uygulandığı hala tarafıma açıklanmadı.
BetKanyon’un bu keyfi olduğunu düşündüğüm kısıtlamayı kaldırarak hesabımdaki limitleri eski haline getirmesini ve Bonus kullanım hakkımı da tamamen normale döndürmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba İrfan Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. BetKanyon; yayınladığı kampanya ve bonusların kötü niyetli kullanımını engellemek adına çeşitli önlemler almaktadır. Suistimale açık olan çevrimsiz bonus kampanyalarının, düşük çevrimle oynamayı tercih eden üyeler için muaf tutulması bu önlemlerden biridir. Bu durumda kullanıcı “no bonus” statüsüne düşmüş sayılır. No bonus statüsüne geçişi etkileyen birçok faktör vardır. Yatırım miktarı, alınan bonus miktarı, yapılan çevrim, oynanan bahis türleri ve benzeri birçok etken sistemimiz tarafından değerlendirilir ve algoritma kullanıcının bu statüye girip girmeyeceğine otomatik olarak karar verir. Kullanıcının kârı veya kaybı gözetilmeksizin yalnızca kötü niyetli kullanımın önüne geçilmesi hedeflenen bu uygulamaya tabi tutulduysanız, BetKanyon promosyonlarından tamamen yararlanamayacağınız anlamına gelmez. Yeniden bonus alabilir hâle gelmeniz mümkündür. Toplam çevriminizi (oynanan bahis miktarlarının toplamı) artırdığınız takdirde ilerleyen süreçlerde yeniden bonus hakkı elde edebilirsiniz. Tüm talepleriniz için haftanın 7 günü aranma talep edebilirsiniz. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetKanyon Müşteri İlişkileri Birimi
Hesabımdaki limitlerin sebep gösterilmeden azaltılması ve Bonus erişimimin kapatılması hakkında oluşturduğum kayıt değerlendirildi işlem tamamlanarak kısıtlamalar kaldırıldı destek veren ekibe teşekkürler
