BetKanyon’da 150.000 TL’lik Para Kaybı Ve Hesap Kapatma Talebinin Reddedilmesi

Uzun süredir BetKanyon üzerinde oyun oynuyordum ve bugüne kadar toplamda yaklaşık 150.000 TL param hesabımdan silindi. Son olarak da yaklaşık 1 haftadır bonuslarım tamamen durduruldu ve hesabımı kalıcı olarak kapatmak istememe rağmen talebim kabul edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bonuslarımın açılmayacağı, “giriyorsunuz, bizim istediğimiz gibi oynamıyorsunuz, zaten genelde kârdasınız, altyapı daha fazla kazanmanızı istemiyor, bu yüzden limit getirildi, bonuslarınız durduruldu ve açılmayacak” şeklinde ifadeler kullanıldı. Bu açıklamalar hem keyfi hem de son derece rahatsız edici bir yaklaşım oldu.

Ben, eğer taleplerim karşılanmayacaksa hesabımın hiçbir şekilde tekrar açılmayacak şekilde kalıcı olarak kapatılmasını ve bilgilerimin sistemlerinde tutulmamasını istiyorum. Ayrıca şimdiye kadar silinen 150.000 TL tutarındaki paramın durumumun yeniden ve adil şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma net, doyurucu bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.