to read complaints and reviews, or file yours.BetKanyon Üyeliği Dondurulması Ve İptal Talebine Cevap Gelmedi
BetKanyon’daki üyeliğimin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve üyeliğim hâlâ aktif olarak görünmektedir. Üyeliğimin dondurulmasını ve sonrasında tamamen iptal edilmesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu talebim uzun süredir sonuçlandırılmadı.
Telefon yoluyla tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, ne herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirici bir geri dönüş sağlandı. Hem üyeliğimin hâlâ aktif tutulması hem de bu süreçte bilgilendirilmemem ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Üyeliğimin ve sistemlerinde bulunan tüm bilgilerimin derhal silinmesini, üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz geri bildirim ve talebiniz için teşekkür ederiz. Üyeliğinizin dondurulması ve tamamen kapatılması yönündeki talebinizi işleme alabilmemiz için kimlik doğrulama sürecinin resmi kanal üzerinden tamamlanması gerekmektedir. Güvenlik ve veri koruma prosedürlerimiz gereği, hesap kapatma işlemleri yalnızca kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılabilmektedir. Bu nedenle kullanıcı adınızı veya üye ID bilginizi, üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla iletmenizi rica ederiz. Talebiniz ilgili birime öncelikli olarak aktarılacak ve gerekli kontroller sağlandıktan sonra üyelik dondurma ve kalıcı kapatma süreci başlatılacaktır. Ayrıca, kişisel verilerinizin silinmesi talebiniz de ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek tarafınıza yazılı olarak bilgilendirme yapılacaktır. Sürecin sağlıklı ve güvenli şekilde ilerleyebilmesi adına belirtilen adımları takip etmenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetKanyon Müşteri Destek Ekibi
Hızlı müdahale edildi, teşekkürler.
