to read complaints and reviews, or file yours.BetKanyon Canlı Casino’da Kart Dağıtım Hatası Ve Destek Yanıtı Yok
17 Nisan’da BetKanyon üzerinden oynadığım canlı casino oyununda krupiyenin oyun kurallarına uymadığına dair ciddi şüpheler yaşadım. Bahislerimi aldıktan sonra kartların yanlış dağıtıldığını gördüm ve oyun akışının kurallara uygun ilerlemediğini fark ettim. Bu durum, canlı casinoda adil oyun ilkelerine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu olayı anında canlı destek ekibine ilettim ancak tarafıma herhangi bir somut açıklama yapılmadı ve hiçbir işlem yapılmadı. Ne oyunla ilgili detaylı bir inceleme bilgisi verildi ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair tatmin edici bir dönüş aldım.
Canlı casino ortamında bu tür hata ve şüpheli durumların kesinlikle yaşanmaması, en azından yaşandığında da şeffaf ve detaylı bir inceleme ile oyuncuların bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. 17 Nisan tarihinde oynadığım el/oyunla ilgili tüm kayıtların incelenmesini, krupiyenin oyun kurallarına uygun davranıp davranmadığının kontrol edilmesini ve inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Canlı casino sırasında karşılaştığım kart dağıtım hatası ve canlı destekten geri dönüş alamamam üzerine oluşturduğum başvuru değerlendirildi. İnceleme sonrası teknik aksaklık çözülmüş, oyun akışı normale dönmüş ve süreç hakkında açıklama yapılmıştır. İlgi ve yardımları için teşekkürlerimi iletirim.
