to read complaints and reviews, or file yours.BetKanyon’da Verilen Bonus Gelmedi, Güvenim Sarsıldı
BetKanyon’da, kayıp koşulunu sağladığım halde tarafıma tanımlanması gereken Bonus verilmedi. Kayıp yaşadığım dönemde canlı destek ve telefon üzerinden “kazanacaksın, bonusun verilecek” denilmesine rağmen, bonusum hesabıma yansıtılmadı.
Bonus talebim sonrasında artık ne telefonla ne de diğer kanallardan sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum, açılan telefona bile bakmıyorlar. Bahislerimde herhangi bir kural ihlali ya da sorun yokken, açıkça belirtilen ve vaat edilen bonusun verilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum, siteye olan güvenimi tamamen sarsmış durumda ve bu şartlar altında bir daha oynamayı düşünmüyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak BetKanyon’un, sisteminde kayıtlı hesabım üzerinden inceleme yaparak, hak ettiğim bonusu eksiksiz şekilde tanımlamasını ve yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Toprak Bey, BetKanyon’da yaşadığınız bonus sorunu ve bu süreçte karşılaştığınız iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını derinden anlıyoruz. Kayıp koşulunu yerine getirmenize rağmen bonusunuzun hesabınıza yansıtılmaması ve destek kanallarından yeterli yanıt alamamanız, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Konuyu hemen inceleyerek, hak ettiğiniz bonusu en kısa sürede hesabınıza yansıtacağız. Bu süreçte hesabınız üzerinden gerekli kontrolleri yapıp, eksiksiz bir şekilde bonusunuzu aktive edeceğimizden emin olabilirsiniz. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi için tüm adımları hızlıca tamamlayıp, size geri dönüş sağlayacağız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, güveninizi yeniden kazanmak adına elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler. Canlı destek konu hakkında yardımcı oldu.
