BetKanyon’da Kazanç Silinmesi, Çekim İptali Ve Destek Yanıtsızlığı

BetKanyon’a Ekim ayında üye oldum ve siteye toplam 120.000 TL yatırdım. Oynadığım oyunlar sonucunda bakiyem 387.000 TL’ye kadar yükseldi ve kripto ile para çekme talebi oluşturdum. Ancak çekim talebim defalarca kez iptal edildi ve her seferinde benden yeniden çevrim yapmam istendi.

Önce çekimimi iptal edip tekrar çevrim yapmam gerektiğini söylediler, ben de slot oyunlarında oynadım ve yine kazandım. Sonra tekrar çekimi iptal edip yeniden çevrim yapmamı istediler, bu kez rulet oynadım ve tekrar kazandım. Ardından yine iptal edilince bu defa Blackjack oynadım ve yine kazandım. Tüm bu süreçte her defasında çekim taleplerim iptal edildi ve en son “inceleme var, 7 gün içinde çözülecek” denilerek oyalandım.

Yaklaşık 2 ay boyunca bu inceleme sürecinin bitmesini bekledim. Sonunda herhangi bir net açıklama yapılmadan hesabımdaki kazanç tamamen silindi. Canlı destek, WhatsApp ekibi, özel müşteri temsilcisi ve kendi mail adresleri üzerinden defalarca kez yazdım, başta kısa cevaplar verildi ama daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmamaya başlandı.

Hiçbir somut gerekçe sunulmadan kazancımın silinmesini ve taleplerime cevap verilmemesini son derece güvensiz ve mağdur edici buluyorum. BetKanyon’un hesabımdan sildiği kazancımı eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu süreçle ilgili açık bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Para yatırıp kaybettiğimde arayıp peşimden koştular kazandığım zaman arama talebinde bulunmama rağmen bile aramadılar.