Betjuve Kazancımı Ödemiyor Çekim Talebim Günlerdir Beklemede

Betjuve adlı sitede para çekme işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siteye 10.400 TL yatırım yaptım ve oyunlarım sonucunda toplam 62.400 TL bakiye elde ettim. Bu tutarı çekmek için para çekme talebi oluşturdum ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme alamadım ve çekim talebim sistemde “beklemede” olarak görünmeye devam ediyor.

Çekim talebim sonrasında müşteri hizmetleri benden kimlik doğrulama belgesi istedi, bu talebi yerine getirip gerekli belgeleri gönderdim. Buna rağmen ödeme yapılmadı. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise yalnızca işlemin incelemede olduğu söylendi, bunun dışında somut bir bilgi, net bir süre veya açıklama paylaşılmadı.

Hiçbir sebep belirtilmeden kazancımın ödenmemesi ve sürecin belirsiz bir şekilde uzatılması kabul edilebilir bir durum değildir. Betjuve’den, kazancım olan 62.400 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma ödenmesini, hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.