Betjuve’den Yüksek Tutarlı Para Çekiminde Uzun Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

Betjuve hesabımdan dün 58.200 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Çekim talebimi banka hesabıma havale/EFT yöntemiyle istedim; ancak aradan bir gün geçmesine rağmen işlem hâlâ beklemede görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle endişe duyuyorum.

Bu siteden ilk kez para çekme işlemi yapıyorum ve tutarın yüksek olması, sürecin bu kadar uzamasıyla birleşince güven açısından soru işaretleri oluştu. Canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüm; fakat çekim talebimle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi, sürecin hangi aşamada olduğuna dair açıklama alamadım.

Betjuve’den para çekme talebimin en kısa sürede işleme alınmasını ve ödemenin tarafıma aktarılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni ve sürecin durumu hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.