Betjuve’de 99.000 TL Çekim Talebim Donuk Ve Onaylanmıyor

Betjuve hesabımda bulunan ve kazanılmış bakiye olarak görünen 99.000 TL tutarındaki paramı yaklaşık 2 gündür çekemiyorum. Para çekme talebi verdiğimde sistem sürekli donup kasıyor ve talebim onaylanmadan beklemede kalıyor, bu nedenle işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, teknik bir sorun olduğu söylense de herhangi bir çözüm sunulmadı. Sisteme güvenim sarsılmış durumda ve yüksek tutarlı bir bakiyeye ulaşmama rağmen paramı kullanamıyorum.

Kazandığım 99.000 TL’nin gecikmeden, derhal hesabıma ödenmesini ve para çekme işlemlerinde yaşanan donma ve kasma sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.