to read complaints and reviews, or file yours.Betjuve Hesap Doğrulama Ve 58.950 TL Çekim Gecikmesi
Betjuve hesabımda para çekme işlemi için gerekli olan hesap doğrulama süreci yaklaşık 6 gün önce başladı ve halen tamamlanmadı. Bu süreç, normalin üzerinde uzadığı için endişe duymaya başladım.
Hesabımda 58.950 TL tutarında kazancım bulunuyor ve bu para şu anda çekim yapamadığım için hesabımda bekliyor. İstenen belgeleri sağladım ancak sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm fakat aldığım yanıtlar tatmin edici olmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Betjuve’den hesabımın hızlı bir şekilde doğrulanmasını ve 58.950 TL tutarındaki kazancımın gecikmeden ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Dilek A., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35753784 numaralı şikayetiniz kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz hesap doğrulama süreci ve çekim işleminize ilişkin durum; iletmiş olduğunuz belgeler, hesap kayıtlarınız ve ilgili kontrol adımları kapsamında detaylı şekilde değerlendirilmektedir. Süreciniz, ilgili departmanlarımız tarafından titizlikle incelenmekte olup gerekli kontroller devam etmektedir. İnceleme tamamlandığında tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Sürecin en kısa sürede netlik kazanması adına gerekli takip yapılmaktadır. Yaşadığınız gecikmeden dolayı memnuniyetsizliğinizi anlıyor, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
İlginize teşekkürler
