to read complaints and reviews, or file yours.Betjuve'de Çekim Talebim 6 Gün Boyunca Askıda
Betjuve hesabımdan banka havalesi ile para çekim talebi oluşturdum ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. 13.400 TL yatırıp 93.800 TL kazanç elde ettim, çekim talebim ise sistemde sürekli incelemede olarak görünüyor ve hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Bu süreç benim için büyük bir hayal kırıklığına dönüştü.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı. Yüksek tutarlı bir kazanç söz konusu olduğu için bu belirsizlik ve gecikme beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Çekim talebimin bir an önce onaylanarak 93.800 TL tutarındaki kazancımın gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Esin Hanım, Betjuve hesabınızdaki para çekim talebinizin 6 gün boyunca "incelemede" olarak kalması ve bu süreçte ödeme alamamanız nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Yüksek tutarlı bir kazanç elde etmiş olmanız ve bu tutarın hâlâ hesabınıza yansımamış olması elbette ki beklediğiniz hizmetin dışına çıkmaktadır. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenize rağmen net bir çözüm sunulamamış. Bu durumu hemen ilgili birimlerimize ileterek, çekim talebinizin durumunu detaylı bir şekilde inceleyecek ve en kısa sürede net bir açıklama yapacağız. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için özür diler, sorunun en hızlı şekilde çözülmesi adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok yardımcı oldu teşekkürler
