Çekim Talebinde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Açıklama

Betjuve hesabımdan yaptığım çekim talebiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Çekim talebimi 6 gün önce onaya gönderdim ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve hesap doğrulama, belge onay süreci beklediğimden çok daha uzun sürdü.

Bu süreçte betjuve müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sürecin neden bu kadar uzadığını sorduğumda da tatmin edici bir açıklama alamadım. Ne net bir süre verildi ne de dosyamın hangi aşamada olduğuna dair doyurucu bir bilgi paylaşıldı.

Hesap doğrulama ve belge onay sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve çekim talebimin gereksiz gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sürecin neden uzadığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme de bekliyorum.