84 Bin TL Çekim Talebimin Altı Günlük Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik

Betjuve’nin ana sitesi üzerinden Wild West Gold oyununda işlem yaptım ve ardından 84.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebinde bulundum. Çekim talebimi 6 gün önce oluşturmama rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım sorun üzerine Betjuve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak verilen cevaplar ne yeterli açıklama içeriyordu ne de sorunum çözüldü. Net bir bilgi alamadığım gibi, 6 gündür beklememe rağmen çekim talebimle ilgili somut bir ilerleme olmadı ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

84.000 TL tutarındaki çekim talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma eksiksiz bir şekilde ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini, sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.