to read complaints and reviews, or file yours.345.518 TL Kazanç Ödenmedi Ve Hesap Haksızca Banlandı
13.06.2026 tarihinde saat 01:53 civarında betjuve.com sitesinde Pragmatic sağlayıcısına ait Sweet Bonanza 1000 oyununda arkadaşım Ö*** Y***** adına kayıtlı, kullanıcı adı “omeryazicii” olan hesapla toplam 345.518 TL tutarında kazanç elde ettik. Bu kazanç oyunda görünmesinin ardından site bakiyesine de geçti, ancak daha sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan ödeme yapılmadı ve hesap banlandı.
Site canlı desteğine durumu defalarca iletmemize rağmen, “Değerli üyemiz, hesabınız Risk Ekibi tarafından detaylı bir şekilde kontrol edilmiş olup son yatırımınız iade edildikten sonra kapatılacaktır.” şeklinde bir mesaj dışında hiçbir somut açıklama yapılmadı. Nedenini sormamıza rağmen canlı destek görüşmeleri cevap verilmeden sonlandırılıyor, hesabın neden kapatıldığı ve kazancın neden ödenmediği konusunda tarafımıza hiçbir belge ya da net bilgi sunulmuyor.
Türk kası “K***” ın önerisiyle güvenip üye olduğumuz bu sitede, kazanç hak edilmiş ve bakiyeye geçmiş olmasına rağmen ödeme yapılmaması ve hesabın gerekçesiz şekilde kapatılması bizi ciddi anlamda mağdur etmiştir. Arkadaşım Ö*** Y*****’nın “omeryazicii” kullanıcı adlı hesabının yeniden açılmasını ve oyun sonucu hak edilen 345.518 TL kazancın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyoruz.
Sayın Mertonur A., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 36259381 numaralı şikayetiniz kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz hesap durumu, oyun kayıtları, bakiye hareketleri, çekim süreci ve hesabınıza uygulanan işlemlere ilişkin tüm veriler ilgili departmanlarımız tarafından detaylı şekilde değerlendirilmektedir. Ayrıca oyun sağlayıcısı kayıtları, bahis geçmişi, hesap hareketleri ve güvenlik kontrolleri de inceleme kapsamına dahil edilmiştir. Tarafınızca iletilen bilgi ve görseller inceleme dosyanıza eklenmiş olup, konu risk ve güvenlik ekiplerimiz tarafından titizlikle ele alınmaktadır. Hesap üzerinde gerçekleştirilen işlemler ile finansal kayıtlar arasındaki uyumluluk gerekli prosedürler çerçevesinde kontrol edilmektedir. İnceleme süreci devam etmekte olup gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Sürecin sağlıklı şekilde sonuçlandırılabilmesi adına ilgili ekiplerimiz gerekli kontrolleri sürdürmektedir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği anlıyor, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
