to read complaints and reviews, or file yours.Betjuve’de Kazancım Silindi Ve Hesabım Kapatıldı
Betjuve sitesine uzun süredir güvenilir olduğunu düşünerek üye oldum ve oyun oynuyordum. 21.01.2026 günü Sweed Bonanza oyununda 10.000 TL’lik alım yaptım ve oyunda 1000X gelmesi sonucu yaklaşık 490.000 TL kazandım. Toplamda daha önce de yatırımlarım vardı; bugün de 5.000 TL yatırım yaparak oyuna devam ediyordum.
Bu yüksek kazancı elde etmemden sonra hesabımdaki para önce sıfırlandı, ardından da hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan hesabım tamamen kapatıldı. Kullanıcı adım “Fikret71”, kayıtlı e‑posta adresim ise o**************@gmail.com’dur. Canlı destek üzerinden durumu sorduğumda sadece “IP adresinizden dolayı” gibi soyut ve geçerli olmayan bir gerekçe söylendi; fakat detaylı bir açıklama yapılmadı ve kazancım tarafıma ödenmedi.
Betjuve’yi güvenilir bir platform olarak görüyordum; ancak hiçbir somut gerekçe belirtilmeden yaklaşık 500.000 TL tutarındaki kazancımın silinmesi ve hesabımın kapatılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve “Fikret71” kullanıcı adlı hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
21.01.2026 tarihinde yaklaşık 7 aydır üyesi olduğum Betjuve sitesinde kendi paramla oynayarak toplam 490 bin tl kazandım. Bu süreçte hiçbir şekilde Bonus, promosyon vb. Bir teklif kullanmadım, tamamen kendi yatırdığım parayla oyun oynadım. Daha önce de bu siteden sorunsuz şekilde para çekimi yapmıştım, ancak tutar yükselince kazancım silindi ve hesabım kapatıldı.
Toplam 5 bin tl yatırım yapmıştım ve 100 bin tl çekim talebinde bulunduğumda site, aynı IP’den farklı hesaplarla giriş yapıldığı gibi asılsız ve gerçek dışı bir gerekçeyle kazancımı tamamen sildi, çekim izni vermedi ve hesabımı kapattı. Canlı destek üzerinden görüştüğümde de aynı gerekçeyi tekrar edip paramı ödemeyi reddettiler. Yazılı olarak da bir hesap kapatma gerekçesi gönderdiler fakat bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Kendi paramla yasal sınırlar içinde oynayarak elde ettiğim kazancın, bahane üretilerek silinmesini ve hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Kazancımın ve ödenmeyen tutarın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, hesabıma haksız yere uygulanan işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyeti tüm mecralarda dile getirmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Fikret Ö., İletmiş olduğunuz şikâyetiniz tarafımızca detaylı ve titizlikle incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda; hesabınızla bağlantılı olarak aynı IP/adres üzerinden birden fazla hesap kullanımı tespit edilmiş olup, bu durum site kurallarımız ve kullanıcı sözleşmemiz kapsamında açık bir ihlal teşkil etmektedir. Güvenlik politikalarımız gereği bağlantılı hesap kullanımı kesinlikle yasaktır. Bu tespit doğrultusunda, son yatırım tutarınız tarafınıza eksiksiz şekilde iade edilmiş, ardından hesabınız kalıcı olarak kapatılmıştır. Alınan bu karar; keyfi bir uygulama olmayıp, tüm üyelerimiz için geçerli olan güvenlik ve adil oyun kuralları çerçevesinde uygulanmıştır. Sitemizde açıkça belirtildiği üzere: Aynı kişi, IP adresi veya cihaz üzerinden birden fazla hesap kullanımı yasaktır. Bağlantılı hesap tespiti halinde ilgili hesaplar kapatılır ve yalnızca son yatırım iadesi sağlanır. Bu tür ihlallerde hesapların yeniden açılması mümkün değildir. Bu nedenle hesabınızın tekrar aktif edilmesi ya da kazanç ödemesi yapılması maalesef mümkün değildir. Sürece ilişkin karar kesin olup değiştirilemez. Yaşadığınız durumun sizler açısından olumsuz bir deneyim yarattığının farkındayız; ancak platformumuzda güvenli ve adil bir oyun ortamı sağlamak adına bu tür uygulamalar zorunlu olarak hayata geçirilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, tarafımıza iletilen bu konuya ilişkin sürecin tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
