Betium’da Hesap Yetkisiz İnceleme Ve Çekim Gecikmesiyle Mağduriyet

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Betium bahis sitesinde, daha önce defalarca sorunsuz işlem yapmış olmama rağmen son günlerde hesabım hiçbir mantıklı gerekçe olmadan “inceleme” bahanesiyle kısıtlanmış, para çekme talebim ise kasıtlı şekilde bekletilmektedir.

Tüm doğrulama ve kimlik işlemlerini eksiksiz tamamlamama rağmen hesabım gereksiz yere incelemeye alınmış, çekim talebim gerçekleştirilmemiş, bakiyeme müdahale edilmiş, kazançlarım silinmiş ve oyunlara erişimim kısıtlanmıştır. Bu süreçte tarafıma ne somut bir açıklama yapılmış ne de ikna edici herhangi bir gerekçe sunulmuştur.

Canlı destek ile yaptığım tüm görüşmelerde sürekli aynı kalıpla, oyalayıcı cevaplar verilip zaman kazanılmakta, hiçbir net çözüm üretilmemektedir. Kullanıcı haklarını ve adil oyun prensiplerini açıkça ihlal eden bu yaklaşım, iyi niyetten tamamen uzaktır.

Site, Anjouan lisansı (aldı-202412042-FI2) ile faaliyet gösterdiğini iddia etmesine rağmen, yaşadığım bu süreç lisanslı bir platformdan beklenen şeffaflık ve güvenilirlik ile kesinlikle bağdaşmamaktadır. Tüm işlem geçmişim, yazışmalar ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve şu anda açıkça mağdur olduğumu belirtmekteyim.

Betium yetkililerinden talebim, hesabımdaki mevcut bakiyenin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesi ve hiçbir geçerli gerekçesi olmayan inceleme sürecinin derhal sonlandırılmasıdır. Aksi halde süreci daha geniş platformlara taşıyacağımı, ilgili tüm mercilere başvuracağımı ve elimdeki tüm kanıtlarla gerekli her türlü girişimde bulunacağımı açıkça belirtirim.