to read complaints and reviews, or file yours.Çekim İptali Ve Bonus Çevrim Şartı İhlali
Betium sitesinde 19 Ocak tarihinde yüzde 25 Bonus alarak slot oyunlarında oynadım. Toplamda 20.000 TL para yatırdım ve 27.000 TL çekim talebi verdim. Gün boyu oyalandıktan sonra, çekim talebim iptal edildi. Gerekçe olarak da birden fazla kullanıcının benim oynadığım aynı oyuna girdiği söylendi.
Bonus için en başta 1X çevrim şartı olduğu bilgisi verildi, ben de bu şartı normal oyunlarda tamamladım. Buna rağmen benden tekrar çevrim istediler, bu süreçte güzelce zarar ettirilerek param düşürüldü. İlk iptal sonrası bu kez 12.000 TL çekim verdim ve bu sırada yaklaşık 8.000 TL kaybım oluştu.
Canlı destekle görüştüğümde “Biz bir şey yapamıyoruz, bize iletilen bilgi bu yönde” diyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar ve mağduriyetimi gidermediler.
Betium’un keyfi iptallerle ve sonradan öne sürülen bahanelerle kullanıcıyı zarara uğrattığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu süreçte oluşan tüm kayıplarımın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Betium sitesinde “tombalaci21” kullanıcı adlı hesabımdan 20 Ocak saat 01:00 civarında yüzde 25 yatırım bonusu alarak 20.000 TL yatırım yaptım. Bonusu da kullanarak 1X çevrim şartını tamamladım ve toplamda 26.500 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak bu tutar hesabıma düşmedi, canlı destek her seferinde “paranız ödenecek, içiniz rahat olsun” şeklinde açıklamalar yaptı.
Daha sonra sistemde “güncelleme mevcut” gibi bahaneler söylendi ve ardından çekim talebim bu kez “IBAN hatalı” denilerek iptal edildi. IBAN’ı düzelterek tekrar para çekme talebi verdim, bu talep de yine iptal edildi. Sonrasında kazancımı ana paraya düşürdüler ve bu kez de sürekli çevrim yapmam gerektiğini söylediler. Bu süreçte yaklaşık 8.000 TL kaybettim, sadece 12.000 TL çekebildim.
Canlı destek ve WhatsApp destek hattına yazdığımda “bizim bilgimiz alınan karar bu yönde” dışında net bir açıklama yapılmadı, detay vermediler. Telegram moderatörü ise “birden fazla kullanıcı aynı oyunlara katılım sağlamışsınız” diyerek, arkadaşımın da aynı slot oyunlarını oynamasını gerekçe gösterip kazancımı iade etmediler. Ben bir kullanıcı olarak oynadığım bir oyunda ödeme aldıysam, bunu arkadaşlarıma tavsiye etmem kadar doğal bir durum yokken, bu tamamen bahane edilerek kazancımın engellenmesini kabul etmiyorum.
Betium’un kazançlarımı keyfi ve tutarsız gerekçelerle ödememesinin düzeltilmesini, hesabımdan kesilen ve ödenmeyen tüm kazançlarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
