Telefon Numarası Güncellenmediği İçin 6000 TL Çekemiyorum

30.12.2025 tarihinde Bethand hesabımda kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi için gece saat 01.00’den itibaren defalarca talep oluşturdum. Eski numaram kayıtlı olduğu için hesabımda bulunan 6.000 TL bakiyemi çekemiyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Canlı destekle yaklaşık 4 kez görüştüm. Her seferinde aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Hatta numara güncellemesinin yapıldığı da söylendi fakat sisteme girdiğimde hâlâ eski numaramın kayıtlı olduğunu görüyorum. Canlı destek görüşmeleri de çoğu zaman sorunum çözülmeden aniden sonlandırılıyor, bu durum kendimi tamamen çaresiz ve oyalandığımı hissetmemek mümkün değil.

Bethand hesabıma bağlı telefon numaramın, tarafınıza kayıtlı bilgilerim üzerinden derhal güncellenmesini ve içeride bulunan 6.000 TL bakiyemi sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Süreç boyunca yaşadığım iletişim eksikliği ve mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net, açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.