EFT Yatırmamın Betgit Hesabına Yansımaması Ve Bilgi Eksikliği

Betgit hesabıma pazar günü banka kartımdan EFT yoluyla para yatırdım. Hafta sonu EFT işlemi olmadığı için tutarın en geç pazartesi günü hesabıma geçmesini beklerken, bugün itibarıyla hâlâ ne banka hesabımda ne de Betgit hesabımda görünmüyor. İşleme ait dekontlarım mevcut, para resmen ortada kaldı.

Canlı destek ya da sistem üzerinden para girişine ilişkin bir bilgilendirme de yapılmadığı için yatırdığım paranın ne zaman hesabıma aktarılacağı konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. KVKK sebebiyle kişisel bilgilerimi buradan paylaşmak istemiyorum ancak dekontlar ve işlem detayları elimde, istendiği takdirde gerekli yerlere iletebilirim.

Yatırdığım paranın en kısa sürede Betgit hesabıma geçirilmesini veya iade edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili daha net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.