Banka Havalesi Hesaba Yansımıyor, Canlı Destek Çözüm Vermiyor

Betgit hesabıma 23.18'de banka havalesiyle 4.000 TL yatırdım; ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem onaylanmadığı için ne oynama yapabiliyorum ne de yatırdığım parayı geri çekebiliyorum.

Canlı destek üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen sürekli olarak “İlgili birimden haber bekliyorum” şeklinde aynı cevabı veriyorlar ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Ne işlemle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimin ne zaman giderileceği açıklanıyor.

Yatırdığım tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini veya gerekirse aynı tutarın hesabıma iade edilmesini, bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.