Betgit Para Yatırma İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve Destek Eksikliği

Betgit hesabıma yaptığım para yatırma işlemlerinde sürekli gecikme yaşıyorum. Normal şartlarda birkaç dakika içinde hesaba geçmesi gereken tutarlar, özellikle son yaptığım 500 TL’lik havale işleminde olduğu gibi bir saati aşkın sürede ancak yansıyor. Bu durum tek seferlik değil, düzenli olarak tekrar eden bir sorun haline geldi.

Yaşanan gecikmeyle ilgili desteğe yazdığımda sadece “yoğunluk var” denilerek geçiştirildim ve sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Kullanıcı olarak her yatırım işlemimde bu belirsizliği ve bekleme sürecini yaşamak zorunda kalıyorum, bu da güven duygumu ciddi şekilde zedeliyor.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak para yatırma işlemlerinin makul sürelerde ve sorunsuz şekilde gerçekleşmesini, sisteminizde bu gecikmelere neden olan problemin kalıcı olarak düzeltilmesini ve kullanıcıların bu konuda açık, net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.