Betgit'e Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Net Bilgilendirme Yok

Betgit hesabıma 29 Kasım Cumartesi günü saat 16:33’te banka havalesi ile 3.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlemi tamamlamama ve bankadan para çıkışı olmasına rağmen, 24 saat geçmesine karşın tutar hâlâ Betgit hesabıma yansımadı. Hesap kullanıcı adım ozankaplan35’tir.

Yaşadığım sorun üzerine Betgit canlı desteğe başvurdum ve benden istenen dekont dahil tüm bilgileri eksiksiz ilettim. Buna rağmen, para yatırma işlemimin tamamlanması yerine yalnızca kullandığım yöntemin aktif olduğunda yatırımın geçeceği şeklinde ilgisiz bir geri dönüş aldım ve aradan 24 saat geçmiş olmasına rağmen hesabıma hâlâ yükleme yapılmadı.

Hem yatırdığım 3.000 TL’nin acilen Betgit hesabıma tanımlanmasını hem de süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.