Betgit Üst Bahisim Yanlışlıkla Kayıp Gösterildi Ve Çelişkili Yanıtlar Aldım

Betgit üzerinden oynadığım 33 numaralı kuponda NBA basketbol maçına 209.5 üst seçeneğiyle bahis yaptım. Maç 96–117 skorla sonuçlandı ve kuponun net şekilde kazanması gerekirken sistemde kuponum kayıp görünüyordu. Bunun üzerine durumu iletmek için şikayet yazdım.

Tarafıma verilen ilk yanıtta “siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” denilerek hatalı bir açıklama yapıldı. Bunun üzerine üst oynadığıma dair kupon ekran görüntümü gönderdim ve durumu açıkça ispatladım. Bu defa da “evet üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” şeklinde, maç sonucuyla tamamen çelişen ve ciddiyetten uzak bir cevap aldım. Yaşadığım bu süreç gerçekten şaka gibi ve güven sarsıcı bir durumdur.

Ben, sistem hatasının düzeltilmesini, kuponumun gerçek maç sonucuna göre kazançlı olarak değerlendirilmesini ve hesabıma hak ettiğim tutarın eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış ve çelişkili geri dönüşlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.