Kurallarına Aykırı Çekim Limit Değişikliği Ve Güven Kırıcı Uygulama

Betgaranti sitesine üye oldum ve deneme Free spin hakkı verildi. Kurallarda, spinlerden elde edilen kazancın sitedeki istediğim oyunda çevrilebileceği ve bakiyem 3000 TL olduğunda 300 TL çekim yapılabileceği açıkça yazıyordu. Spinlerden elde ettiğim 333 TL’yi rulette çevirdim ve bakiyemi 3000 TL’ye çıkardım.

Çekim yapmak istediğimde müşteri hizmetleri bu kez alt limitin 500 TL olduğunu, bu nedenle bakiyemi 3000’den 5000 TL’ye çıkarmam gerektiğini söyledi. Ancak kurallarda böyle bir şart yer almıyor, tam aksine 2500 TL yap 250 TL çek, 3000 TL yap 300 TL çek, 5000 TL yap 500 TL çek şeklinde belirtilmiş durumda. Kurallara uygun şekilde 3000 TL bakiyeye ulaştığım halde talep ettiğim 300 TL’lik çekim işlemini gerçekleştirmediler, beni tekrar oynamaya yönlendirdiler ve bu süreçte bakiyemi kaybettim.

Bu durum hem güven kırıcı hem de kendi kurallarına aykırı bir uygulamadır. Kullanıcı adım “Aldemirhalil” olup, kurallarda belirtilen şartları sağladığım halde ödenmeyen 300 TL kazancımın tarafıma ödenmesini istiyorum, aksi takdirde deneme bonusuna aldanıp başkalarının da bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum.