Betgaranti Kazancımı Ödemiyor Promosyon Ve Çekim İşlemlerinde Sürekli Sorun Yaşıyorum

Betgaranti’de yatırım ve promosyon işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir yatırımlarım geç hesaba geçiyor, ayrıca Bonus limitlerini kaldırdıklarına dair SMS almama rağmen kayıp bonusu için “10 katı çekim yapabilirsin” denilse de çekim işlemi yapamıyorum. Özellikle son dönemde 105.000 TL kazanç sağlamama rağmen ödemem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çekim limiti olmadığı belirtilmesine rağmen, yatırımın 40 katı kadar çevrim yapmam gerektiği söylendi.

Ayrıca hesabıma 500 adet FreeSpin tanımlandı. İlk 200 tanesinden elde ettiğim kazanç bakiyeme yansıdı ancak kalan 300 FreeSpin’den kazandığım yaklaşık 4.000 TL bakiyeme geçmedi. Betgaranti, çekim işlemlerinde sürekli bakiyede değişiklik yapıyor ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Tüm işlemlerimi sorunsuz gerçekleştirdim ve ödeme yöntemlerimde herhangi bir problem yok.

Buna ek olarak, başka bir işlemde 90.000 TL bakiyem hesabımdan kesildi ve bu tutarın kazancı hâlâ hesabımda gözüküyor fakat çekim işlemi gerçekleştiremiyorum.

Kazancımın eksiksiz şekilde ödenmesini, promosyon şartlarının açıkça belirtilmesini ve ayrıca tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.