Betgaranti Kazancım Ve Bonusum Gerekçesiz İptal Edildi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!

Betgaranti’ye yeni üye olduktan sonra verilen deneme bonusuyla oyun oynadım ve 30.11.2025 tarihinde hesabımda yaklaşık 5.000 TL civarında kazancım varken bonusum iptal edildi. Canlı destekte bakiyemi 5.000 TL yaptıktan sonra 500 TL çekebileceğim özellikle belirtildi. Ben de bu kurala uygun şekilde oynadım ve bakiyemi bu seviyeye getirdim.

Kazancı sağladıktan sonra çekim talebi verdim fakat çekim talebimin admin tarafından iptal edildiğini öğrendim. Bunun üzerine canlı desteğe başvurduğumda bu kez bana “birden fazla IP adresi” gerekçesini sundular. Oysa bonusu aldığım anda zaten IP kontrolünden geçmiştim, herhangi bir sorun belirtilmemişti ve bu siteye ilk kez üye oldum, daha önce Betgaranti ile hiçbir alakam olmadı. Aynı interneti ya da cihazı kullanarak bu siteye kayıtlı olan başka kimse de yok.

Tüm bunlara rağmen, net bir kanıt sunulmadan ve detaylı açıklama yapılmadan hem çekim talebim iptal edildi hem de bonusum ve kazancım silindi. Canlı destek görüşmesinde de net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, aksine oyalandığımı ve yanlış gerekçelerle hakkımın yenildiğini düşünüyorum. Canlı destekte bana söylenen “5.000 TL yapılırsa 500 TL çekim hakkı” sözünün tutulmaması, IP kontrolünden geçmiş olmama rağmen sonradan bu gerekçeyle kazancımın silinmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, en azından çekebileceğim tutarın ve kazancımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım s***