Betewin adlı sitede rulet oyununda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayetimi belirtmiştim, bu ise yaşanan gelişmelerin devamıdır. Site üzerinden toplamda 10.545 TL kazanç elde ettim, fakat yalnızca 3.500 TL’si hesabıma yatırıldı. Kalan tutar ödenmedi ve bu konuda herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Hesabımın kapatılması için siteye mail yoluyla talepte bulundum, ancak şikayetimi geri çekmediğim sürece hesabımın açık kalacağı, sitenin politikalarının bu şekilde olduğu söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunulmadı, yalnızca “haklısınız” demekle yetindiler. Kullanıcıyı mağdur eden ve kazançlarını ödemeyen bir siteyle karşı karşıyayız.
Betewin’in uyguladığı bu haksız politikalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kalan kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Özellikle bu tür sitelerde işlem yapacak olan kullanıcıların dikkatli olmasını öneriyorum.