Canlı Maç Süre Hatası Nedeniyle Kupon İadesi İstiyorum

Betbon üzerinden basketbol maçına bugün 187.5 alt olacak şekilde bahis yaptım. Bahsi oynadığım anda maçta 7.29 dakika kaldığını gösteriyordu. Bahsi oynadıktan birkaç saniye sonra sürelerin ilerlemediğini fark ettim ve durumdan şüphelenip maçın canlı yayınına girdiğimde aslında 4.5 dakika kaldığını gördüm. Yani ekranda gösterilen süre ile gerçek süre arasında ciddi bir fark vardı ve ben bu hatalı bilgiye güvenerek kupon yaptım.

Bu durum üzerine kuponumun iadesini talep ettim. Destek birimiyle görüştüğümde bana bir mesaj gönderip talebimi reddettiler. Hatalı süre bilgisi yüzünden mağdur olmama rağmen, haklı olduğumu açıkça belirttiğim halde kuponumun iadesi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Yanlış süre gösterimi sebebiyle yaptığım bu kuponun iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.