Betmatik Canlı Maç Süre Hatası Ve Bahis İadesi Talebi

Betmatik üzerinden oynadığım canlı basketbol maçında 187,5 alt seçeneğine oynadığım anda maçta kalan süre 7,29 olarak görünüyordu. Bahsi oynadıktan birkaç saniye sonra sürenin ilerlemediğini fark ettim ve maçın canlı yayınına girdiğimde gerçekte 4,5 dakika kaldığını gördüm. Yani sistemde gösterilen süre ile maçın gerçek süresi arasında bariz bir fark vardı.

Bu durum, oyunu oynadığım anda beni yanlış süre bilgisiyle yönlendirdiği için bahisimin hatalı veriyle alınmasına neden oldu. Kuponumun iadesini talep ettiğimde ise haklı olduğumu düşünmeme rağmen talebim reddedildi ve tarafıma yalnızca açıklayıcı olmayan bir mesaj gönderildi.

Maç sırasında sistemde yer alan bu süre hatasının incelenmesini, ilgili kuponumun iadesinin gerçekleştirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.