to read complaints and reviews, or file yours. 
Betanotr üzerinden 122 kodlu oyunu oynadığım sırada yaşadığım bir hatayı ve sonrasında mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Kuponu hazırlarken a ile b takımlarının maçına bahis yapmak istiyordum ve kuponu onaylamadan önce tam 3 defa kontrol ettim. Buna rağmen sistem, ilgim olmayan y ile z takımlarının maçını kupona eklemiş ve işlem bu şekilde gerçekleşmiş görünüyor.
Bu durumu fark eder fark etmez hem canlı destekten hem de telefonla ulaşıp hatayı ilettim. Ancak tarafıma, yapılacak bir şey olmadığı ve kuponun bu şekilde geçerli olduğu söylendi. Bu hatalı işlem sonucunda 2.500 TL tutarındaki param sistem tarafından alınmış oldu ve iade talebim reddedildi. Üstelik ben oynadıktan sonra, aslında oynamak istediğim a ile b maçının bahsi kısa süre içinde kapatıldı ve tekrar açılmadı.
Ben kuponu onaylamadan önce defalarca kontrol etmiş olmama rağmen, farklı bir maçın işleme alınması tamamen sistem kaynaklı bir sorun olarak görülmelidir. Kullanıcının iyi niyetine ve açık beyanına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirilmem, güven sarsıcı bir tutumdur.
Bahsin açıldığı anda oynamak istediğim maç ile sistemde görünen maç arasındaki bu farkın incelenmesini, işlem kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve haksız yere çekilen 2.500 TL tutarındaki paramın tarafıma iadesini talep ediyorum.
