Sebepsiz Hesap Kapatılması Ve Bakiye İadesi Talebi

Uzun süredir kullandığım betanotr hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Siteyi kullanırken kurallara aykırı herhangi bir işlem yapmadım, buna rağmen tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabım erişime kapatıldı. Hesabımda kullanamadığım bir bakiye bulunuyordu ve şu an bu paraya da ulaşamıyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemediğim için hesap ve kimlik bilgilerimi yazmıyorum; ancak firma isterse bu bilgileri kendi sistemlerinden rahatlıkla görebilir. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve içeride bulunan bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem siteye olan güvenimin tamamen sarsılacağını hem de gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.