Betanotr Giriş Sorunu Ve Bakiyeye Erişememe

Betanotr adlı sitede bulunan hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Girdiğim şifrenin doğru olduğundan emin olmama rağmen sistem sürekli hatalı şifre uyarısı veriyor ve giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını denediğim halde e-posta adresime herhangi bir mail ulaşmıyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle hesabımda bulunan bakiyeye erişim sağlayamıyor, oyun ve para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Destek birimiyle iletişim kurmaya çalışmama rağmen şu ana kadar sorunumla ilgili somut bir çözüm veya geri dönüş alamadım.

KVKK kanunu gereği burada kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen, marka ile yapacağım doğrudan yazışmalarda kimlik ve hesap teyidi için gereken bilgileri paylaşmaya hazırım. Hesabımın incelenerek erişim sorunumun giderilmesini, şifrem ve giriş bilgilerimle ilgili teknik bir problem varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve hesabımda yer alan bakiyeye yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.