Kazanan Kuponum Oranlama Hatası Nedeniyle Keyfi Şekilde İptal Edildi

Betiton üzerinden iki maçtan oluşan bir kupon yaptım. Maçlardan biri çifte şans, diğeri ise kart puanı üstü oyunuydu. Kuponum tuttu ve kazancım hesabıma yatırıldı.

Gece tekrar hesabıma girdiğimde ise kuponumda yer alan iki maçın da site tarafından iptal edildiğini gördüm. Canlı destek ile görüştüğümde, “oranlama hatası” yapıldığı için kuponun iptal edildiğini söylediler. Oranlama hatasının ne olduğunu sorduğumda ise net, anlaşılır bir açıklama yapılmadı, geçiştirilerek cevap verildi.

Kazanan bir kuponun, sonradan “oranlama hatası” gerekçesiyle iptal edilmesini ve bununla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmamasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Kuponumun neden iptal edildiğinin açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, varsa mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür keyfi iptallerin son bulmasını talep ediyorum.